Mode de livraison, délai et frais d'expédition
Afin de vous livrer rapidement et en toute sécurité, OfficePartner a choisi DPD France et Chronopost pour l'expédition de notre marchandise. Deux options de livraison sont possibles : livraison standard (2-4 jours) ou livraison express (1-2 jours).
1. Délais de livraison Standard avec DPD
- De 24 h ( J+1 ) à 48 h ( J+2 ) en régional*.
- De 48 h ( J+2 ) à 72 h ( J+3 ) en national au départ de notre dépôt*.
Expédition sous 24h ouvrées, sous réserve de stocks disponibles en quantités suffisantes.*
Attention : tous les retours automatiques des colis ou annulation de votre commande après expédition engendreront soit des frais supplémentaires facturés (tarification actuelle en vigueur) pour une relivraison soit une déduction des frais de retour dans le remboursement de votre commande (montant forfaitaire de 9.90€ HT). Nous n'effectuerons pas de relivraison gratuitement.
2. Délais de livraison Point Relais avec DPD
- De 24 h ( J+1 ) à 48 h ( J+2 ) en régional*.
- De 48 h ( J+2 ) à 72 h ( J+3 ) en national au départ de notre dépôt*.
Lorsque vous sélectionnez le mode de livraison Point Relais DPD, vous choisirez le Point Relais Pick-up après avoir effectué le paiement de votre commande.
Le colis reste disponible pendant 7 jours ouvrés dans le point relais avant de nous être automatiquement retourné.
Attention : tous les retours automatiques des colis ou annulation de votre commande après expédition engendreront soit des frais supplémentaires facturés (4.95€ HT pour un point relais ou 8.90€ pour une livraison Standard) pour une relivraison soit une déduction des frais de retour dans le remboursement de votre commande (montant forfaitaire de 5.90€ HT). Nous n'effectuerons pas de relivraison gratuitement.
Expédition sous 24h ouvrées, sous réserve de stocks disponibles en quantités suffisantes.*
3. Délais de livraison Chronopost Express
- De 24h ( J+1) en national au départ de notre dépôt*.
- La livraison est assurée le lendemain avant 13h (jours ouvrés, hors samedi, pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour).
Pour bénéficier de cette livraison Chronopost Express, vous devez passer commande avant 12h00 (midi) et sous réserve de disponibilité des stocks en quantité suffisante.*
Attention : tous les retours automatiques des colis ou annulation de votre commande après expédition engendreront soit des frais supplémentaires facturés (tarification actuelle en vigueur) pour une relivraison soit une déduction des frais de retour dans le remboursement de votre commande (montant forfaitaire de 15.90€ HT). Nous n'effectuerons pas de relivraison gratuitement.
4. Délais de livraison Point Relais avec Chronopost Express
- De 24 h ( J+1 )
- La livraison est assurée le lendemain avant 13h. (jours ouvrés, hors samedi).
Pour bénéficier de cette livraison Chronopost Express, vous devez passer commande avant 14h00 et sous réserve de disponibilité des stocks en quantité suffisante.
Lorsque vous sélectionnez le mode de livraison Point Relais Chronopost Express, vous choisirez le Point Relais Pick-up après avoir effectué le paiement de votre commande.
Le colis reste disponible pendant 7 jours ouvrés dans le point relais avant de nous être automatiquement retourné.
Attention : tous les retours automatiques des colis ou annulation de votre commande après expédition engendreront soit des frais supplémentaires facturés (tarification actuelle en vigueur) pour une relivraison soit une déduction des frais de retour dans le remboursement de votre commande (montant forfaitaire de 8.90€ HT). Nous n'effectuerons pas de relivraison gratuitement.
5. Click and Collect :
Venez directement récupérer votre commande dans notre entrepôt ! Il vous suffit de sélectionner "Récupérer" comme mode de livraison au moment de votre commande et le Click and Collect sera automatiquement programmé. Le délai de préparation de votre commande variera en fonction du stock disponible, en quantité suffisante. Les états des stocks sont affichés sur les fiches produits lors de vos achats.
Vous serez avisé(e) par mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Il vous suffira de nous informer du jour et de l'heure de votre passage à nos locaux.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00-12h00 et de 14h00 à 17h00.
Notre adresse : OfficePartner - 2 Avenue Konrad Adenaeur - 68390 Sausheim
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6. Frais de Livraison France Métropolitaine**
| Commande < 99€ HT | Commande > 99€ HT | |
| Livraison en Point Relais DPD FR | 4.95€ HT | Gratuit |
| Livraison en Point Relais Chronopost Express | 6.90€ HT | 6.90€ HT |
| Livraison Standard - DPD (48h/72h) | 5.95€ HT | 5.95€ HT |
| Livraison Express - Chronopost (J+1) | 9.90€ HT | 9.90€ HT |
- Pour tous les produits fragiles ou produits lourds, la livraison sera facturée 14.90€ avec l'option Livraison Standard - DPD (48h/72h).
Exemple : Une imprimante - 14.90€ HT de frais de livraison.
*Les commandes avec comme mode de livraison DPD sont expédiées sous 24h ouvrées (du lundi au vendredi hors jours fériés en Alsace) pour les commandes en stock sur le site d'Alsace, sous conditions que les articles soient disponibles en quantité suffisante. Les jours (par ex. J+1) se comprennent en jours ouvrables. Les commandes avec comme mode de livraison Chronopost passées avant 14h00 sont expédiés le jour même (du lundi au vendredi hors jours fériés en Alsace) pour les commandes en stock sur le site d'Alsace, sous conditions que les articles soient disponibles en quantité suffisante. La commande doit être payée au préalable pour être traitée. OfficePartner se réserve le droit de modifier le choix du transporteur si cela est bénéfique au client sous conditions spécifiques. Référez vous aux indications de disponibilités de chaque page produit.
**Actuellement nous n'expédions pas aux DOM-TOM, Corse et Pays-Bas caribéens.